Naprawa, wymiana lub zwrot Torby WHOSE jest prostszy niż myślisz...

Naprawa:

Jeżeli produkt, który został zamówiony na naszej stronie ulegnie zniszczeniu ze względu na wadę produkcyjną/jakość - dokonamy darmowej naprawy, niezależnie od czasu użytkowania. Aby odesłać torbę do naprawy, prosimy o wysłanie maila z opisem i zdjęciami wady na contact@whosethatbag.com.

Wymiana:

Wymiany można dokonać do 90 dni od złożenia zamówienia, tylko i wyłącznie jeśli torba nie nosi śladów użytkowania, a metka papierowa nie została zerwana. Aby wymienić produkt prosimy o wysłanie produktu na adres do zwrotu (podany poniżej) z informacją o numerze zamówienia i prośbą o wymianę na konkretny produkt.

Zwrot:

Aby procedura zwrotu została wszczęta, produkt musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (jedyny wyjątek przedłużenia czasu na zwrot to wcześniejsze dostarczenie  wypełnionego formularzu zwrotu, drogą pocztową na adres biura, w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia), produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania oraz nie może mieć zerwanej metki. Koszt nadania paczki zwrotnej pokrywa klient.

Do paczki należy załączyć prawidłowo wypełniony formularz zwrotu, który można pobrać z tej strony.

Zwrot kosztów obejmuje cenę produktu oraz najtańszą możliwą formę dostawy.

Jeżeli do zamówienia dołączona była faktura, zostanie wystawiona do niej korekta, która powinna zostać podpisana i odesłana do biura drogą mailową lub na podany wyżej adres.

Czas na zlecenie przelewu zwrotnego to 14 dni od momentu dostarczenia paczki do magazynu.

Adres do zwrotów/wymian:

"WHOSE"

ul. Piołunowa 22

54-530 Wrocław

+48 789 595 679

contact@whosethatbag.com

Adres do napraw: 

do uzgodnienia drogą mailową podczas przedstawiania wady.

W razie pytań lub problemów zachęcamy do kontaktu na tej stronie, lub:

mailowo: contact@whosethatbag.com
przez telefon: +48 789 595 679